UNSERE SERVICE-LEISTUNGEN

Unsere Service-Leistungen zielen ab auf:

Durchführbarkeitsuntersuchungen industrieller Automatisierung

Komplette Studien automatischer Anlagen
Planung Projektentwicklung
Feststellung der Ziele
Feststellung Kosten und Zeit für die Fertigstellung
Komplette Planung von Maschinenlinien und -gruppen
Planung von Produktionsgeräten
Abfassung mechanischer konstruktionstechnischer Einzelheiten
Industrialisierung bestehender Projekte
Übernahme bestehender Maschinen
Assistenz bei der Montage von Prototypen
Assistenz beim Betrieb
Schaltpläne, Hardware, PLC-Software, Scada Überwachung, technische Dokumentation

Möglichkeit, Pilotprojekte nach Start-Kursen beim Kunden abzuwickeln, und das beste Verfahren herauszufinden, um das Leistungsvermögen des Systems zu nutzen und so die Anlernzeit auf ein Minimum zu reduzieren und schon beim ersten Projekt sämtliche Vorteile nützen zu können, die das System auf Grundlage der Erwartungen des Kunden bietet. Zu unseren Service-Leistungen gehören auch:
Planung, Organisierung und Überwachung der Umsiedlung von Maschinen und Anlagen BMB srl bietet für das In- und Ausland einen qualifizierten Umsiedlungs-Service für Maschinen und Anlagen.
Vor der Umsiedlung selbst wird sehr sorgfältig die strukturelle und funktionelle Stabilität des umzusiedelnden Gutes erfasst. Vor der Abbau-Anordnung Teilenummerierung und Erstellen einer Fotodokumentation. Nach dem Wiederaufbau ist eine Assistenz bis zur Wiederinbetriebnahme der Maschine gewährleistet.

 

KUNDENDIENST customer care
Der „Kundendienst“ erfolgt im In- und Ausland mittels telefonischer Assistenz, Voip, Videos am Betriebssitz und direkter Maßnahmen on site.

Ziel des Service ist es, einen leistungsfähigen, tauglichen und über die Zeit konstanten Kundendienst zu bieten, der für die Erhaltung der Maschinen und Anlagen garantieren kann, mit Reparaturen, Ersatzteillieferungen und Unterstützung bei der Produktion. Wo gewünscht, wird eine Anpassung an neue und besondere Prozess-Notwendigkeiten geleistet.

Grundsätzlich ist der Service ausgerichtet auf unseren installierten MaschinenPark, aber nach einer zweckdienlichen Untersuchung seitens unserer Techniker können auch nicht von uns gelieferte Systeme oder Hardware betreut werden.
Die unterschiedlichen Service-Typologien wird man mit Kundendienst-Verträgen ad hoc, die vom Inhalt und von den Kosten her persönlich gestaltet sind, auf der Grundlage der realen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden detaillieren und aufnehmen können.

Nachfolgend ein Überblick über die Service-Tätigkeiten und –Angebote:

- Wartung der installierten Hardware mit Reparaturen, Ersatzteil-Lieferungen und Eingriffen auf Anforderung.

- Aktualisierung der Hardware durch Ersetzen der veralteten Geräte und Systeme (Retrofitting).

- Verträge für planmäßige Wartung. Erstellung von kundenspezifischen Verträgen in Bezug auf Anlage und Bedürfnisse des Kunden und ausgerichtet auf den Erhalt der optimalen Zustandes von Funktionalität und Produktionseffizienz.

 

AUTOMATION CONSULTANCY

Wir bieten folgende Arten von Beratung::

- Technische Beratung hinsichtlich Vorstudien zu Durchführbarkeit, Investitionskosten und Rentabilität.
- Check-Up unseres technischen Büros hinsichtlich Projekt-Organisierung und operativer Modalitäten.
- Unterstützung bei Planung, Wahl der Materialien und Fabrikationstechniken.
- Analyse und Überprüfung der Übereinstimmung von Maschinen/Systemen mit den geltenden Bestimmungen (z. B. Maschinen-Richtlinie, elektrische Ausrüstung der Maschinen, Sicherheit usw.
- Spezielle technische Beratung bei der Abfassung der technischen Unterlagen.
- Technische Dokumentation: Betriebs- und Wartungsanleitungen , Ersatzteilkataloge usw. Dimensionierungsberechnungen und Überprüfung der Kohärenz der elektrischen Wellen.
- Unterstützung für die EU-Kennzeichnung (Selbsterklärung oder Zertifikatserteilung durch die benannte Stelle).